Resumen del puesto
BODY20 El Dr. Phillips está creciendo y buscamos un miembro de equipo pulido, enérgico y fiable que pueda apoyar las operaciones de recepción y la asistencia en coaching. Este puesto híbrido es perfecto para alguien a quien le gusta el servicio al cliente, el fitness y crear una experiencia excepcional para los socios.
SOBRE EL PUESTO
El Recepcionista y Coach Associate desempeña un papel clave en la oferta de la experiencia premium de fitness EMS de BODY20. Este puesto combina hostelería, soporte de ventas, asistencia ligera en formación y mantenimiento de estudios. Trabajarás estrechamente con entrenadores, personal de ventas y dirección para asegurarte de que cada miembro se sienta bienvenido, apoyado y entusiasmado por formarse.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Recepción y experiencia de los miembros
• Saludar a todos los miembros e invitados con una actitud cálida y profesional
• Hacer seguimiento a los clientes, gestionar reservas, atender llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos
• Ayudar con la incorporación de nuevos miembros, exenciones y formularios de admisión
• Apoyar al equipo de ventas con seguimiento de leads y preguntas sobre membresía
• Mantener un vestíbulo o recepción limpio, organizado y acogedor
Apoyo a la formación y entrenamiento
• Asistir a los entrenadores con la preparación de las sesiones de emergencias médicas, preparación del traje y transiciones
• Ayudar a guiar a los miembros en la preparación de la sesión e instrucciones básicas
• Garantizar que se cumplan los protocolos de seguridad y los estándares de formación de BODY20
• Reiniciar las salas y mantener el equipo y la limpieza de emergencias médicas
Operaciones y mantenimiento del estudio
• Completar listas de limpieza y mantener la presentación en el estudio
• Ayudar con la colada, la organización del traje y la preparación del equipo
• Apoyar promociones, eventos en el estudio e iniciativas de participación de los miembros
CANDIDATO IDEAL
• Carácter amable, pulido y profesional
• Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente
• Interés en el fitness, el bienestar o el entrenamiento personal
• Jugador en equipo con capacidad para hacer varias cosas a la vez en un entorno dinámico
• Fiable, puntual y proactivo
• Tener experiencia previa en fitness o en estudio es un plus, pero no es obligatorio
VENTAJAS
• Sesiones de emergencias médicas Free BODY20
• Descuentos para familiares y amigos
• Oportunidad para avanzar a puestos de Coach Certificado en EMS o Ventas
• Ambiente de equipo divertido, solidario y lleno de energía